Österreichs Wirtschaftskammer hat mit „Taxi.AT“ eine App gestartet, deren Funktionalität hauptsächlich auf den ländlichen Bereich fokussiert ist. Die Bezeichnung Taxi-App ist allerdings irreführend, denn mit dieser Anwendung kann man kein Taxi bestellen, sondern lediglich das passende Unternehmen finden.
Seit 1. September 2020 können sich potenzielle Taxikunden aus dem Play-oder Apple-Store die kostenlose App „Taxi.AT“ herunterladen. Sie funktioniert wie ein digitales Branchenverzeichnis – ausgerichtet auf die Taxibranche. Wer die App öffnet, wird gebeten, den Namen oder die PLZ eines Orts in Österreich anzugeben. Alternativ kann man sich via GPS-Tracking auch orten lassen. Anschließend bekommt man eine Liste der dort örtlichen Taxibetriebe angezeigt. Dort kann dann mit Hilfe der angegeben Rufnummer ein Taxi telefonisch bestellt werden.
Eine direkte Bestellbestellung über die App ist nicht möglich. Somit unterscheidet sich die TAXI.AT-App deutlich von den Funktionalitäten von Taxi-Apps wie taxi.eu oder anderen Bestellanwendungen.
Die Intention der neuen App geht mehr in die Richtung eines erweiterten Branchenverzeichnisses. Das wird auch anhand der Ankündigung von Erwin Leitner, deutlich, dem Obmann des Fachverbandes für das Personenbeförderungsgewerbe mit PKW in der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ): „Mit unserer TaxiAT-App haben wir ein Instrument kreiert, mit dem Fahrgäste schnell und einfach ein Taxi in ihrer Nähe finden können.“
Diese Hilfestellung ist vor allem für die Fahrgäste im ländlichen Raum gedacht (2/3 aller Österreicher bzw. eine Vielzahl an Touristen), wo es nicht ganz so einfach ist, ein passendes Taxi zu finden. „Kleine Orte […] sind eben nicht Innsbruck und schon gar nicht Wien“, heißt es in einer Pressemitteilung der Wirtschaftskammer. „Am Land läuft das Taxigeschäft ganz anders – Taxistandplätze gibt es nicht und wer die Telefonnummer des lokalen Taxiunternehmens nicht kennt, der wird auch kein Taxi bekommen.“
Das optionale Standort-Tracking soll es vor allen Dingen den ortsunkundigen Touristen erleichtern, schnell die Kontaktdaten des nahe gelegenen Taxibetriebs zu bekommen. Darüber hinaus kann man aus 14 unterschiedlichen Spezifikationen bestimmte Servicemerkmale oder Fahrzeugtypen aussuchen. So kann beispielsweise das Unternehmen gefunden werden, das über ein Großraumtaxi für den Skitransport oder über ein Rollstuhltaxi verfügt, in dem man dann bargeldlos bezahlen kann. „Das Durchtelefonieren von unzähligen Unternehmen hat ein Ende“, verspricht Markus Freund, Obmann der Taxi-Innung in der Tiroler Wirtschaftskammer, gegenüber der „Kronenzeitung“. Am Ende der Fahrt soll auch eine Bewertung über die App möglich sein.
Entwickelt wurde die App von der Wirtschaftskammer Österreich, des Fachverbands der Beförderungsgewerbe mit PKW und den Fachgruppen in den Bundesländern. Derzeit seien rund 1.000 Taxibetriebe in der App registriert, man rechnet aber nach dem Start mit einem steten Zuwachs. Immerhin würden laut Wirtschaftskammer nicht nur Fahrgäste, sondern auch Taxiunternehmen von der App profitieren, da durch die mobile Verfügbarkeit mehr Kundenaufträge eingehen. Das unterstütze die Branche, Qualität und Service noch weiter auszubauen und die Chancen der Digitalisierung zu nutzen. jh
