Rund 120 Mitglieder waren am 25. November zur Fachtagung des Fachverbands Omnibus- und Pkw-Verkehr Hessen gekommen. Sie bekamen ein umfangreiches Tagesprogramm geboten, zu dem auch die Taxi-Times-Redaktion beitragen konnte.
Der aus zwei unterschiedlichen Vereinen bestehende hessische Fachverband Omnibusverkehr e.V. bzw. Fachverband Pkw-Verkehr e.V. vertritt zahlreiche private Omnibusbetriebe wie auch Taxi- und Mietwagenunternehmen. Letztere betreiben ihr Geschäft mehrheitlich im ländlichen Bereich mit dem Schwerpunkt auf Krankenfahrten.
Für beide Fachsparten hatte der gemeinsame Geschäftsführer Mathias Hörning am Samstag, 25. November, im nordhessischen Baunatal eine Fachtagung mit einer bunten Themenvielfalt organsiert, zu der rund 120 Mitglieder angereist waren. Hätte es nicht einen kleinen Wintereinbruch gegeben, wären wohl noch mehr Teilnehmer erschienen.
Diejenigen, die da waren, konnten dann zum ersten Themenschwerpunkt „Künstliche Intelligenz (KI)“ dem Vortrag von Christian Höhle lauschen. Höhle ist Geschäftsführer der setaro GmbH, Diemelstadt, die unter anderem Beratungen in Digitalisierungsthemen für kleine und mittelständische Unternehmen anbietet. Das Maß aller Dinge bei der KI ist derzeit das Anwendungstool ChatGPT. Die Bus-, Taxi- und Mietwagenunternehmer bekamen hier viele praktische Tipps – Von der Anmeldung bei ChatGPT bis zur Nutzung verschiedener Tools. ChatGPT hilft beispielsweise bei der Formulierung von Stellenanzeigen oder auch bei der Erstellung von Werbeflyern. Höhles Tipp dazu an die Unternehmer: „Je mehr Sie die Plattform mit Informationen zu ihrem Unternehmen füttern, umso besser und zielgerichteter werden die Ergebnisse sein.“
Über die Nutzung von Social-Media-Kanälen für die Direktkommunikation mit den Kunden berichtete Christian Höhle dann im zweiten Teil seines Vortrags. Egal, ob Facebook oder die boomenden Social-Media-Kanäle wie Instagram bzw. Tic-Toc: Entscheidend für den Erfolg ist eine stringente Konzeption des Auftritts, indem man immer wieder positive Geschichten über das Bus- oder Taxiunternehmen erzählt. Bei den Bildern, rät Höhne, solle man möglichst viele Gesichter zeigen. Bilder mit Menschen schaffen deutlich mehr Aufmerksamkeit als Bilder von Objekten.
Beim anschließenden Mittagessen konnten die Besucher den persönlichen Austausch untereinander suchen und sich bei den Mitarbeitern der Abrechnungsdienstleister opta data und ZAD (beide waren die Sponsoren der Veranstaltung) über deren Konditionen zur Abrechnung von Krankenfahrten informieren.
Danach teilten sich die Besucher auf. Die Busunternehmehr wurden über die aktuelle Entwicklung von E-Bussen bei Mercedes informiert.
Referent war hier Robert Wilhelm, der im Taxigewerbe gut bekannt ist aus der Zeit, als er für Mercedes das Taxigeschäft verantwortete. Wilhelm betonte am Rande der Veranstaltung, dass er sich dank des Taxi-Times-Newsletters noch regelmäßig über die Entwicklung der Taxibranche auf dem Laufenden hält.
Im zweiten Saal der Stadthalle Baunatal standen für die Taxi- und Mietwagenbetriebe drei Themen auf der Agenda: On-Demand-Verkehre, Mindestentgelte und die Technische Sicherheitseinrichtung TSE. Hier konnte die Taxi-Times-Redaktion zur Aufklärung beitragen, die mit dem Herausgeber Jürgen Hartmann den Referenten des zweistündigen Vortrags stellte.
Den meisten Raum nahm dabei die Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) ein, die zum 1. Januar 2024 verpflichtend in den Taxis verfügbar muss. Hartmann zeigte hier die Historie von der Einführung der Kassensicherungsverordnung im Jahr 2017 bis zur kürzlich verfügten Nichtbeanstandungsregelung auf. Er klärte ebenso darüber auf, welche Taxameterhersteller bereits Geräte mit TSE anbieten können und informierte auch über die Option einer Cloud-Lösung. Alle bei Taxi Times bisher erschienenen Beiträge zum Thema TSE können hier nachgelesen werden.
Zum Thema Mindestentgelte informierte der Herausgeber der Taxi Times über den Hintergrund und die Anwendungsmöglichkeit des neu geschaffenen Paragraph 51a des Personenbeförderungsgesetzes (PBefG). Bei der daran anschließenden Diskussion wurde klar, dass selbst die Mitglieder im ländlichen Bereich eine solche Regelung begrüßen würden –vor allen Dingen dort, wo andere Mietwagenbetriebe mit völlig unwirtschaftlichen Dumpingpreisen agieren.
Beim dritten Themenkomplex „On-Demand“ brachte Hartmann das ÖPNV-Taxi als Zukunftschance ins Spiel, klärte über deren Funktionalität auf und appellierte an die anwesenden Taxiunternehmer, dass solche Konzepte überall dort umsetzbar seien, wo sich die Betriebe untereinander auf eine Zusammenarbeit verständigen können.
Nach diesem Themenkomplex übernahm Verbandsgeschäftsführer Mathias Hörning das Mikro und diskutierte mit den Mitgliedern über die künftige Vorgehensweise bzgl. einer Wiederaufnahme von Rahmenvertragsverhandlungen mit der AOK Hessen für Liegend- und Tragestuhltransporte und Sitzend-Krankenfahrten.
Last but not least gab es dann von Matthias Heßler, Mitglied des Fachverbands-Vorstands, noch eine praktische Auffrischung bzgl. grundlegender Erste-Hilfe-Maßnahmen in Notsituationen.
Beim anschließenden Abendessen tauschten sich die Mitglieder dann untereinander aus. Dabei wurde noch einmal deutlich, was sich auch schon während des ganzen Tages angedeutet hatte. Der Fachverband Personenverkehr Hessen e.V. wird von seinem Geschäftsführer Mathias Hörning sehr familiär geführt. Hier wird jedes einzelne Mitglied respekt- und vertrauensvoll behandelt und diesen Respekt und das Vertrauen zeigen die Taxiunternehmer auch untereinander. red
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