Taksi sektörüyle yakın işbirliği içinde, Münih Şehri taksi kullanımına ilişkin çevrimiçi bir anket başlattı. Yolcular 20 soruya cevap veriyor.
„Rathaus-Umschau“ gazetesinde, müşteriler katılarak hizmet kalitesinin iyileştirilmesine ve güvence altına alınmasına yardımcı olabilir haberi yayınlandı. Diğer şeylerin yanı sıra şehir, taksinin ne sıklıkta ve ne amaçla kullanıldıklarını, hangi hizmetlerin beklediklerini, fiyattan memnun olup olmadıklarını, hangi ödeme yöntemini tercih ettiklerini veya beklediklerini ve başka türlü hangi ulaşım yöntemlerinin kullanıldığını bilmek isteniyor.
Şehir tarafından iki Münih taksi çağrı merkezi ve bölge derneklerinin temsilcileriyle birlikte geliştirilen ve bu bağlantıdan erişilebilen anket, taksi trafiğinden sorumlu denetleme ve ruhsatlandırma otoritesi olan Münih Bölge İdare Ofisi (KVR) tarafından başlatıldı.
KVR’nin bir yandan taksiler için kalite standartları geliştirmek ve diğer yandan banka ve kredi kartlarının zorunlu kabulünü kontrol etmek için görevlendirildiği bir belediye meclisi kararıyla tetiklendi.“
Ankete olabildiğince çok müşterinin katılabilmesi için (en fazla on dakika süren anket), taksi sektörü dilden dile şehri destekleyecektir. Her iki çağrı merkezleri de çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla katılımcılarını ve sürücülerini bilgilendirerek yolcularını ankete katılmaya ikna etmelerini istedi. Anket 9 Ekim’e kadar İnternet sayfasında mevcut kalacak.jh
Ana Fotoğraf: Pixabay
