Die Deutsche Telekom reduziert ihre jahrzehntelange enge Zusammenarbeit mit dem Taxigewerbe. Leidtragende sind künftige Neukunden und die Verbände.
Seit 1.7.23 hat die Taxibranche keinen direkten Ansprechpartner mehr bei der Deutschen Telekom. Christian Meyer, der bisher für die Belange der Taxibranche zuständig war, wechselte Anfang Juli konzernintern und nimmt künftig andere Aufgaben wahr. Gegenüber Taxi Times hat sich Meyer mit den Worten verabschiedet, dass ihm die Zusammenarbeit mit dem Taxigewerbe immer sehr viel Freude bereitet habe. Christian Meyer ist damit der zweite namhafte Abgang der Telekom, nachdem bereits im Herbst 2022 der ebenfalls für die Taxibranche zuständige Thomas Sell andere Aufgaben übernommen hatte.
Wie schon bei Sell wird nun auch die Position von Meyer nicht mehr neu besetzt. Parallel zum Stellenabbau findet innerhalb der Telekom auch ein strategischer Rückzug aus dem Geschäftsfeld der Zielgruppe Taxi statt. Der Konzern wird seine attraktiven Rahmenvertragsangebote für die Taxibranche künftig nur noch für die Altkunden aufrechterhalten. Diese werden über die Hotline bzw. über die Telekom-Shops betreut.
Vom Rückzug des Konzerns aus der Taxibranche sind auch die Verbände betroffen. Die Telekom war sowohl beim Bundesverband BVTM als auch beim Dachverband TMV ein aktives Fördermitglied. Dieses Engagement wurde nun deutlich zurückgefahren. Zwar gebe es mit Tim Börjesson einen Ansprechpartner für Verbände, speziell für die Taxibranche sei aber niemand mehr bei der Telekom zuständig, heißt es aus internen Kreisen.
Wie stark sich das auf die finanzielle Unterstützung beider Verbände auswirkt, darüber machen die Verbände keine Angaben. Michael Oppermann vom BVTM erklärte auf Nachfrage von Taxi Times lediglich, dass die Telekom weiterhin Mitglied im Partnerkreis des Bundesverbands sei, was ihn sehr freue.
Patrick Meinhardt vom Taxi- und Mietwagenverband TMV erklärte gegenüber Taxi Times, dass man die Telekom derzeit nicht mehr als Partner des TMV aufführt. „Nachdem wir unter anderem festgestellt hatten, dass beim Anklicken auf die Vorteilsseite der Telekom die „404“ angezeigt wird und wir dann auf unsere Nachfrage die Information erhalten haben, dass diese Vorteilspakete so nicht mehr für neue Kunden der Taxi- und Mietwagenbranche gelten, aber weiterhin für Bestandskunden, haben wir auch dies unmittelbar von unserer Homepage genommen.“
Meinhardt bedauert, dass es Thomas Sell, Christian Meyer und die gesamte Verbandsabteilung als unkomplizierte, persönliche Ansprechpartner der Telekom für die Verbände und insbesondere den Taxi- und Mietwagenbereich nicht mehr gebe. „Im Rahmen der internen Umstrukturierungsprozesse bei der Telekom scheint das engagierte Grundverständnis der aktiven Kooperation mit Verbänden nicht mehr zu den momentanen Prioritäten der Konzernleitung in den letzten Monaten zu gehören.“
Mit Blick auf die Zukunft betont Meinhardt, dass der TMV weiterhin daran interessiert sei, nach der Neustrukturierung der Telekom das gute Miteinander gerade auf der Verbandsebene wieder in gewohnter Art fortzusetzen. jh
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