Anfang November trifft sich die Branche auf der Europäischen Taximesse in Köln. In einer mehrteiligen Serie stellen wir die Aussteller vor und berichten, was sie auf ihrem Stand zeigen wollen. Im Teil 1 geht es um eine Verlängerung der Fahrzeug-Garantie, digitalisierte Disposition der Fahrtaufträge sowie um das „Wo-und Wie“ eines Fahrzeugumbaus zum Taxi.
Es sind noch ziemlich genau zwei Monate bis zur Neuauflage der Europäischen Taximesse in Köln. Die ersten der und 80 Aussteller haben Taxi Times bereits verraten, was die Besucher erwartet.
mobile GARANTIE Deutschland GmbH: Kalkulierbares Kostenrisiko auch nach Ablauf der gesetzlichen Garantiezeit
Die ersten zwei Jahre nach dem Kauf eines Taxis sind für den Taxiunternehmer noch sorgenfrei. Sollte hier bereits etwas kaputtgehen, greift meist noch die gesetzliche Gewährleistung – juristisch als Sachmängelhaftung bezeichnet. Reparaturen am Neufahrzeug werden in dieser Zeit vom Hersteller auf dessen Kosten übernommen. Verschleißteile sind davon natürlich ausgenommen.
Tritt nach Ablauf der Herstellergarantie ein technischer Defekt auf, können Reparaturen schnell mehrere tausend Euro kosten. Genau hier setzt mobile GARANTIE an. Das Unternehmen entwickelt seit vielen Jahren Garantie- und Reparaturkostenschutzlösungen speziell für Taxi-, Mietwagen- und Gewerbefahrzeuge. Dabei spielt die Antriebsart des versicherten Fahrzeugs keine Rolle. „Egal, ob Benziner, Diesel, Hybrid- oder Elektrofahrzeuge – wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für nahezu alle Antriebsarten und Pkw bis sechs Zylinder“ beschreibt es Leoni Dörr aus dem Business Solution-Team. Man habe das Angebot besonders im Bereich Elektromobilität konsequent weiterentwickelt und biete spezielle Konzepte für moderne Taxi- und Flottenfahrzeuge.
Eine Garantieverlängerung umfasst eine Vielzahl von Leistungen, beispielsweise eine einhundertprozentige Erstattung der Lohnkosten im regulierten Schadenfall, eine direkte Abrechnung mit der Werkstatt oder auch einen europaweiten Reparaturkostenschutz. Innerhalb des Versicherungsschutzes sind Laufleistungen bis zu 400.000 km definierbar. Im Falle eines Fahrzeugverkaufs ist die Garantie auch übertragbar.
Anstelle eines Callcenters verspricht Mobile Garantie eine Kundenbetreuung durch persönliche Ansprechpartner. Genau diese Ansprechpartner werden auch bei der Europäischen Taximesse vor Ort sein und die Kunden am Messestand über die optionalen Garantie- und Reparaturkostenschutzlösungen beraten.
Talex mobile solutions GmbH – Taxi.de: KI und digitale Abläufe
So ganz will Geschäftsführer Alex Brandenstein die Katze noch nicht aus dem Sack lassen, welche Neuigkeiten man auf der Taximesse präsentieren wird. Sein Produkt Taxi.de hat sich unter den Taxi-Apps längst etabliert, es wird vor allem von Taxibetrieben genutzt, die damit ihre eigene Flotte disponieren wollen.
Man habe für die Messe einige spannende Themen in Vorbereitung, kündigt Brandenstein gegenüber Taxi Times an. „Insbesondere in den Bereichen Abrechnung, KI-Telefonannahme und durchgängige digitale Arbeitsabläufe arbeiten wir aktuell an Erweiterungen und Lösungen, die Taxi- und Krankentransportunternehmen den Arbeitsalltag weiterhin deutlich erleichtern werden.“ Genaueres erfahren die aktuellen Nutzer von Taxi.de wie auch interessierte Neukunden am Messestand.
Woitzik KFZ-Elektronik GmbH: Die Anforderungen an einen modernen Taxi- und Mietwagenumbau
Das Düsseldorfer Unternehmen Woitzik KFZ-Elektronik GmbH agiert als Komplettanbieter beim Umbau eines Taxi- oder Mietwagens. Die Autos werden als Serienfahrzeuge übernommen und als einsatzbereites Taxi oder Mietwagen wieder übergeben. Zu den Arbeiten gehören – je nach Fahrzeug und Anforderung – unter anderem der Einbau eines Taxameter bzw. Wegstreckenzählers, TSE, Daten- und Sprachfunk, Alarm- und Sicherheitstechnik sowie weitere fahrzeugspezifische Einbauten. Auch die erforderlichen Prozesse rund um Konformitätserklärung, Eichung und BO-Kraft gehören zum Leistungsspektrum.
„Unser Ziel ist es, dem Kunden möglichst viele Schnittstellen und Abstimmungen abzunehmen und ihm am Ende ein fertig ausgestattetes und einsatzbereites Fahrzeug zu übergeben“, berichtet Ralph Goossens, einer der Inhaber.
Auf der Taximesse wollen Goossens und sein Team das Thema TSE in den Mittelpunkt rücken. „Wir erleben in unserem täglichen Geschäft, dass bei vielen Unternehmern weiterhin Fragen und teilweise auch Unsicherheit bestehen – nicht nur beim technischen Einbau, sondern insbesondere beim gesamten Ablauf und bei der Anbindung an ein Datenzentrum“, schildert Goossens, früher selbst Mehrwagenunternehmen in Düsseldorf, seine Beobachtungen.
Auf der Taximesse werde man deshalb das machen, was man bereits im täglichen Betrieb praktiziert: Sich Zeit nehmen, den Kunden die Zusammenhänge verständlich zu erklären und sie bei der Einrichtung und Verknüpfung mit dem jeweiligen Datenzentrum zu unterstützen. „Wir verstehen unsere Aufgabe hier nicht als reinen Einbau einer TSE“, stellt Goossens klar und weist in diesem Zusammenhang darauf hin, dass TSE-Termine direkt über die Homepage online gebucht werden können, um den Ablauf möglichst einfach zu gestalten.
Das Unternehmen Woitzik hat sich laut eigener Angaben in den vergangenen Jahren technisch und organisatorisch deutlich weiterentwickelt. Die Firma beschäftigt unter anderem einen Kfz-Mechatronikermeister mit Hochvolt-Qualifikation und fungiert als Konformitätsservicestelle sowie Instandsetzer. Ihr Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert.
Gerade mit Blick auf die zunehmende Elektrifizierung und Digitalisierung der Fahrzeuge möchte Woitzik in Köln zeigen, dass Taxi- und Mietwagenumbauten heute weit mehr sind als der Einbau einzelner Komponenten. Entscheidend sei vielmehr, die unterschiedlichen Systeme fachgerecht, sicher und möglichst seriennah in moderne Fahrzeuge zu integrieren. Mit Ihrem Standort in Düsseldorf liegt der Betrieb mitten im bevölkerungsreichen Rhein-Ruhr-Ballungsraum. Aufgrund einer guten überregionalen Verkehrsanbindung betreut man nicht nur Kunden aus der unmittelbaren Umgebung, sondern zunehmend auch Unternehmen, Autohäuser und Partner über die Region hinaus. Der Weg nach Köln zur Taximesse ist für Ralph Goossens nicht sehr weit.
Die Europäische Taximesse findet am Freitag, 6. November und Samstag, 7. November jeweils von 10 bis 17 Uhr in der Messehalle 1 der Kölnmesse statt. Es werden rund 80 Aussteller ihre Produkte und Dienstleistungen auf kleinen und großen Messeständen präsentieren. Höhepunkt der Messe ist eine große Tombola, deren Hauptgewinn ein BYD Seal 6 DM-i Touring Plug-In-Hybrid in Hellelfenbein mit Taxivorrüstung und umfänglicher Ausstattung sein wird. jh
Das Beitragsfoto stammt von der Taximesse 2024. Foto: Taxi Times
