Mit der Initiative tryg.taxi, die vom dänischen Verband für Personenbeförderung (DPT) in Zusammenarbeit mit mehreren führenden Taxiunternehmen entwickelt wurde, hat man einen Verhaltenskodex eingeführt, der zu mehr Sicherheit der Fahrgäste beitragen soll.
Der landesweiten Initiative, die im November gestartet ist, haben sich bereits mehrere Taxiunternehmen mit 2.600 Fahrzeugen angeschlossen. Das größte Mitglied ist Dantaxi mit rund 1.900 Fahrzeugen.
Nach geltendem Recht unterliegen alle dänischen Taxis bereits Sicherheitsvorschriften, die eine Kamera- und GPS-Überwachung vorschreiben. Mit tryg.taxi, was auf Deutsch soviel wie sicheres Taxi bedeutet, verpflichten sich die angeschlossenen Unternehmen zudem zur Einführung der zehn folgenden Grundsätze.
- Sauberes Strafregister als Voraussetzung für neu eingestellte Fahrer
- Einführung von Verfahren zur ständigen Überprüfung der Strafregister der Fahrer
- Anerkennung und Beachtung der Firmenpolitik
- Regelmäßige Kontrollen, ob der Verhaltenskodex von den Fahrern eingehalten wird
- Aufklärung der Fahrer durch Newsletter, Plakate, Weiterbildung, um Belästigungen zu vermeiden
- Einen direkten Ansprechpartner für Beschwerden der Kunden benennen.
- Bearbeitung von Beschwerden innerhalb von zwei Tagen
- Meldung der Fahrer bei der dänischen Straßenverkehrsbehörde
- Meldung von Vorfällen bei der dänischen Polizei
- Null Toleranz: Fahrer, die bestätigt ihre Fahrgäste belästigt haben, werden suspendiert und der Polizei gemeldet.
„Es ist fantastisch, dass so viele Taxis von Anfang an dabei sind. Wir sind im Gespräch mit mehreren interessierten Unternehmen und erwarten, dass sich noch mehr an tryg.taxi beteiligen werden“, sagt Trine Wollenberg, stellvertretende Direktorin des DPT.
Um es den Fahrgästen leicht zu machen, ein tryg.taxi zu erkennen, werden alle teilnehmenden Taxis einen sichtbaren Aufkleber an den Seitenscheiben aufkleben. Auf der rechten Seite wird der Aufkleber in Dänisch zu sehen sein und auf der linken Seite in Englisch. Zudem erhalten alle Kunden, die per Telefon oder App ein Taxi bei einem der teilnehmenden Unternehmen bestellen, automatisch ein tryg.taxi.
Mehr Informationen zur tryg.taxi-Initiative sind auf der Webseite, die auch auf Englisch abrufbar ist, verfügbar. sg
Beitragsfoto: An diesem Aufkleber sind die tryg.taxi Teilnehmer zu erkennen. Aufkleber. Foto: Dantaxi
