Taxi-Apps können längst viel mehr als nur die Taxi-Bestellung. Bei der Wiener Zentrale Taxi 40100 wurde nun sogar ein Spiel integriert. Möglich macht dies der Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Die Aktion sorgt für positive PR.
Aufgrund des Einheitsgewerbes in Österreich duelliert sich Wiens Taxizentrale 40100 auf Augenhöhe mit Plattformen wie Uber und Bolt. Dabei geht es längst nicht mehr nur um die Fahrpreise, sondern auch um den Erlebnisfaktor, den die App bietet. Genau da ist die Taxivermittlerin Taxi 40100 nun einen weiteren Schritt gegangen und hat für die Kunden ein Gewinnspiel in die App integriert.
„Wer das Steuer in die Hand nimmt und auf der Highscore-Liste nach oben fährt, kann attraktive Gutscheine für Taxi-Fahrten gewinnen“, heißt es dazu in einer Presseaussendung der Wiener Zentrale. Und weiter: „Das Spiel richtet sich an alle Nutzerinnen und Nutzer, die nicht nur mobil unterwegs sind, sondern auch in ihrer Freizeit ein bisschen Fahrspaß suchen und dabei Gutscheine für die nächsten Taxifahrten gewinnen wollen.“
Je mehr Punkte im Spiel gesammelt werden, desto weiter klettert man im Ranking aller Spieler. Bis Anfang Dezember erhält jeden Montag der oder die Bestplatzierte einen Taxi-Gutschein im Wert von 100 Euro, der oder die Zweitplatzierte bekommt einen 50-Euro-Gutschein und der oder die Drittplatzierte darf sich über eine kostenlose Wiener Taxifahrt im Wert von 20 Euro freuen. Die Plätze vier bis zwanzig erhalten Gutscheine im Wert von fünf Euro. Die Gewinner werden per E-Mail kontaktiert, weshalb vor der Teilnahme eine Registrierung notwendig ist.
Das Spiel an sich ist eine eigene Spiel-Entwicklung und in der App von Taxi 40100 im Menü unter „Taxi Road“ zu finden. Möglich macht diese Integration eine Weiterentwicklung des App-Herstellers FMS, wo man demnächst unter dem Namen Rider.IQ auch anderen Taxizentralen für deren regionale Apps bzw. für die Dachmarke taxi.eu ein Marketingtool zur umfassenden digitalen Betreuung von APP Kunden zur Verfügung stellen wird.
Rider.IQ ist ein Tool aus der neuen KI-getriebenen IQ Produktreihe. Einzelheiten dazu will FMS im Herbst bekanntgeben und deren Anwendung auf der Europäischen Taximesse Anfang November präsentieren.
Taxi 40100 als Prototyp-Anwender freut sich über die positive mediale Resonanz auf ihre Ankündigung. Zahlreiche Wiener Medien haben bereits darüber berichtet. Die Zentrale hofft nun auf eine hohe Nutzung durch die Kunden, am besten in Kombination mit einer Taxibestellung. „Taxi Road macht aus jeder Wartezeit ein Spiel. Und mit etwas Glück ist die nächste Taxifahrt gratis“, wirbt Eveline Hruza, Generalsekretärin bei Taxi 40100.
Auch Robert Abel, Geschäftsführer bei FMS, ist sich sicher, dass dieses Spiel nicht nur ein gutes PR-Echo, sondern auch eine hohe Nutzerbindung („Rider Stickyness“) erzeugt: „Für Taxizentralen ist das die Möglichkeit, gegen die Werbe-Millionen der Plattformen mit lokaler Intelligenz gegenzuhalten“, so Abel gegenüber Taxi Times. jh
Beitragsfoto: Taxi 40100 / Meinrad Hofer
