Der hessische Verband FPH hat für seine Mitglieder einen kostenpflichtigen Workshop zur Anwendung künstlicher Intelligenz organisiert. Es waren vier sehr kurzweilige Stunden.
Die Referentin Kerstin Gude-Benderoth hatte sich bewusst dafür entschieden, das Thema Künstliche Intelligenz, abgekürzt KI – bzw. in der englischen Variante „AI“ (für Artificial Intelligence) – von hinten aufzurollen. In der ersten Stunde des vierstündigen Workshops bekamen die Teilnehmer des Kurses – allesamt Inhaber von Bus-, Taxi- und Mietwagenbetrieben und viele schon am Vormittag beim Treffen der ErfA-Gruppe „Freigestellte Schülerverkehre anwesend, die breite Palette aufgezeigt, was KI mittlerweile alles kann und wie stark exponentiell sich eine Technik weiterentwickelt hat, die erst vor drei Jahren auf den Markt gekommen ist.
Eine kurze Abfrage zur Selbsteinschätzung der rund 40 Teilnehmer zur eigenen KI-Kompetenz hatte auf einer Skala von 1-10 die ganze Wissensbreite ans Tageslicht gefördert. Von 1 wie „ich nutze KI gar nicht“ bis 10 „Ich habe KI vollständig in meinem Betrieb integriert“ war alles dabei. Manch einer, der sich zu Beginn noch innerhalb des Levels 5 gesehen hatte, musste hinterher gestehen, dass er oder sie doch eher im Level 2 unterwegs war. „Viele nutzen KI als Google-Ersatz, doch es geht viel mehr“, proklamierte Frau Gude-Benderoth gleich zu Beginn. Und gab gleich mal einen allumfassenden Überblick. KI kann nicht nur Texte generieren, sondern auch riesige Datenmengen analysieren, Bilder und Videos erstellen (oft kaum von der Realität zu unterscheiden) und sogar Codexes entwickeln. Mit Spezialtools lassen sich Prozesse automatisieren, Assistenten und Agenten bauen. Tools wie „Deep Research“ in ChatGPT können tiefgehende Recherchen mit Quellenangaben durchführen.
ChatGPT ist natürlich die meistgenutzte KI, aber den Workshop-Teilnehmern wurden auch andere Optionen vorgestellt, beispielsweise Gemini (Google), Claude (Anthropic) und Perplexity (bekannt für valide Quellenangaben). „Jedes Modell hat seine Stärken“ betont Frau Gude-Benderoth. Die Möglichkeiten vervielfachen sich zudem durch eine Kombination verschiedener Anwendungen. Mit Claude könne man beispielsweise Konzepte erstellen lassen, die dann von „Lovable“ in nur 20 Minuten umgesetzt werden können. Die KI-Spezialistin demonstrierte dies am Beispiel einer Reise-App, die dann nach den besagten 20 Minuten Entwicklungszeit den Nutzer interaktiv Sehenswürdigkeiten zeigt und Insider-Tipps gibt.
Ebenfalls ein „Kinderspiel“ sind dank KI mittlerweile Simultan-Übersetzungen eines Dialogs. Was der eine in seiner Sprache spricht, wird dem Zuhörer zeitgleich in dessen Sprache übersetzt – und umgekehrt.
Die Vorgaben an eine KI müssen nicht einmal mehr eingetippt werden, es genügt das gesprochene Wort. Einfache Sprachbefehle reichen aus, um komplette Präsentationen und Flyer für Reiseangebote zu erstellen, inklusive Bildern und Layout oder auch Vorschläge für ein Redesign der Formenwebsite zu erhalten.
Um all das Potenzial der KI nutzen zu können, muss man natürlich mit den Grundlagen vertraut sein und genau das war dann Thema des zweiten Teil des Workshops. Mit Hilfe eines 58-seitigen Workbooks bekamen alle Teilnehmer einen tiefen Einblick in die Funktionalität von ChatGPT – angefangen von der Installation über personalisierte Einstellungen und weiterführend in die zahlreichen ChatGPT-Funktionen von „Atlas“ bis zur Websuche.
Da nahezu alle Teilnehmer Laptops dabeihatten, konnte jeder gleich mal eigene Prompts erstellen. „Prompten ist der Dialog zwischen dir und der KI“ erläuterte Frau Gude-Benderoth. „Prompten bedeutet, einer KI klare Anweisungen zu geben, so genannte Prompts, damit sie genau versteht, was du von ihr erwartest. […] Je klarer, strukturierter und emphatischer du formulierst, desto besser wird das Ergebnis“.
Der Makel an der KI ist, dass sie zwar alles weiß, aber über keine Intuition verfügt. Die muss man ihr durch präzise Prompts beibringen. Wer beispielsweise einen guten Werbetext benötigt, sollte der KI im Vorfeld sagen, dass sie bei ihrer Antwort die Rolle eines professionellen Marketingspezialisten einnehmen soll.
Kerstin Gude-Benderoth brennt für das Thema KI, das konnte man in jeder Minute ihres Workshops spüren. Aber sie verklärt die neue Technik nicht, deren Rechenleistung sich alle zwölf Wochen verdoppelt. „Eine KI hat unglaublich viel Wissen, aber niemals perfektes Wissen.“ Es sei deshalb sehr wichtig, dass man ihre Antworten kritisch überprüft und mit der eigenen Expertise abgleicht.
Man dürfe sich der KI nicht verschließen, denn sie sei gekommen, um zu bleiben. „Es ist entscheidend, diese Phase aktiv mitzugestalten, KI-kompetent zu werden und sich neu zu erfinden“, rät die Expertin. Gleichzeitig müsse man aber auch die Mensch-zu-Mensch Interaktion wieder mehr etablieren. Frau Gude-Benderoth nennt das „zweisprachig werden“. Sie beendete ihren Workshop mit den Worten: „KI verändert die Welt und unsere Haltung entscheidet, was wir daraus machen.“ jh
Das Foto zu diesem Beitrag ist natürlich KI-generiert. Die Vorgabe lautete: „Ich benötige ein Foto. Es soll eine Comicfigur gezeigt werden, die vor einem sehr modernen Computer steht und dabei „Haltung“ zeigt. Also sehr stramm steht, mit einem geraden Rücken und einen selbstbewussten Gesichtsausdruck hat. Die Hände sollen in die Hüften gestemmt sein.“
Die Erstellung des Fotos dauerte 30 Sekunden.
