Wenn man den Wettbewerb zwischen Taxi und Mietwagen beobachtet, dann hat der eine Player bislang den Preisvorteil auf seiner Seite. Was für das Taxi bleibt, ist der Vorteil in puncto Qualität. Wie man davon mehr ins Taxi bekommen könnte, zeigt ausgerechnet ein Beispiel eines Wettbewerbers.
Tanken und direkt im Auto mit dem Mobiltelefon oder dem Infotainmentsystem bezahlen. Das verspricht die App ryd, die seit einiger Zeit mit Bolt zusammenarbeitet. Die App und der Bezahlvorgang selbst ist aber nicht das, was wir hervorheben möchten. Viel bemerkenswerter finden wir, dass dank einer Kooperation den angeschlossenen Unternehmern einen Preisvorteil von bis zu 5,2 Cent pro getankten Liter Benzin versprochen wird.
Konkret läuft es so, dass ryd bei den Bezahlvorgängen an allen Tankstellen im ryd-Netzwerk grundsätzlich ein Cent Rabatt verspricht. Den Flottenpartnern werden am Aral Tankstellen ein Rabatt von 4,5 Cent pro Liter eingeräumt. Bolt Club Flottenfahrer wiederum können an Aral Tankstellen bis zu 5,2 Cent Rabatt pro Liter bekommen. Hier ist allerdings die Rabattierung je nach Einstufung (Silber, Gold, Platin) gestaffelt.
Der Rabatt startet mit 4,7 Cent (Silber) und für Platin Partner sind 5,2 Cent Rabatt möglich. Wer davon profitieren will, muss jeden Monat einen neuen Code, den er von Bolt bekommt, in der ryd-App eintragen.
Und was hat das jetzt mit dem Taxigewerbe zu tun? Lässt man das gesamte Umfeld eines Fahrtenvermittlers wie Bolt und die Bezahlung an der Tankstelle per App außen vor, bleibt eigentlich nur ein Rabattsystem, gestaffelt nach Fahrerstatus übrig. Und genau so ein System könnte dazu beitragen, für mehr Qualität im Taxi zu sorgen und sie auch auf einem gleichbleibenden Niveau zu halten.
Das kann einerseits ein Bewertungssystem der Fahrer bei per App bestellten Fahrten sein, aber auch Bewertungen der Fahrweise durch Anwendungen, wie den Green Driving Coach.
Taxizentralen könnten beispielsweise diese Fahrer in einen „Platin-Status“ heben (durch den sie dann bestimmte Vorteile genießen), die keine Fahrten weitergeben oxder komplizierte Aufträge komplikationslos durchführen. Taxibetriebe im ländlichen Bereich belohnen solche Fahrer, die wenig Kranktage vorweisen und positives Kundenfeedback hervorrufen.
Letztlich ist es ganz wichtig, dass der Unternehmer die Gratifikation, also die Belohnung, möglichst zeitnah an den Fahrer weiterleitet. Das können Tank- oder auch Einkaufsgutscheine sein, die natürlich in Verbindung mit persönlichem Lob sicherlich einen positiven Effekt auf das Fahrpersonal haben werden. Um noch einmal auf das Konzept der ryd und Bolt Partnerschaft zurückzukommen, wäre es natürlich auch denkbar, dass der Unternehmer den Preisvorteil, den er durch die Nutzung der Bezahlapp hat, direkt an seine Fahrer weitergibt.
Die Idee dazu ist natürlich nicht neu, aber bislang hat sich leider so ein System nicht durchgesetzt, oder wird nur vereinzelt und ohne Außenwirkung von den Taxiunternehmern umgesetzt. Dabei kann dabei jeder nur gewinnen: der Unternehmer, der Fahrer – und natürlich der Fahrgast. sg
Beitragsfoto: Symbolbild pixabay
