Dem Stadtseniorenbeirat von Karlsruhe liegt ein dienstleistungsorientierter Umgang mit älteren Menschen besonders am Herzen. Wer diesen nachweisen kann, wird mit einem Zertifikat belohnt. Seit kurzem ist damit auch ein Taxibetrieb ausgezeichnet.
Wie die Taxi Holl AG, die kürzlich ihr 50-jähriges Betriebsjubiläum feierte, mitteilte, sei man offiziell vom Stadtseniorenrat Karlsruhe e.V. mit dem Prädikat „Seniorenfreundlicher Service“ ausgezeichnet worden. Die Zertifizierung ist für den Zeitraum 2026 bis 2028 gültig und beinhaltet unter anderem auch die öffentliche Erwähnung in entsprechenden Informationsmaterialien und Broschüren des Stadtseniorenrats. „Taxi Holl gehört damit zu den ausgewählten Betrieben, die die strengen Anforderungen des Programms „Seniorenfreundlicher Service“ erfüllen und aktiv in die Praxis umsetzen“, heißt es in einer Mitteilung des Unternehmens.
Die Auszeichnung stehe nicht nur für ein Qualitätssiegel, sondern für gelebten Service im Alltag. Für Taxi Holl und seine insgesamt 240 Mitarbeitenden zählen dazu insbesondere die Hilfsbereitschaft beim Ein- und Aussteigen, Geduld und respektvoller Umgang, Unterstützung beim Gepäck, Verlässlichkeit bei Arzt- und Therapiefahrten und angepasste Fahrweise für maximalen Komfort.
Dazu setzt Unternehmer und Firmeninhaber Dirk Holl auf barrierearme und möglichst komfortable Fahrzeuge. „Taxi Holl versteht Mobilität nicht nur als Transport, sondern als Vertrauensdienstleistung – gerade für ältere Menschen, die auf Zuverlässigkeit angewiesen sind“.
Holl betont in diesem Zusammenhang ganz allgemein die besondere Rolle von Taxiunternehmen als Teil der öffentlichen Daseinsvorsorge. Für viele Seniorinnen und Senioren sei das Taxi oft die einzige Möglichkeit, selbstständig Termine wahrzunehmen, soziale Kontakte zu pflegen und aktiv am Leben teilzunehmen.
Mit geschultem Personal, moderner Fahrzeugflotte und einem klaren Fokus auf Servicequalität stelle sich Taxi Holl dieser Verantwortung und sende zugleich ein deutliches Signal an Kundinnen und Kunden, Angehörige und Institutionen: „Die Teilnahme am Programm „Seniorenfreundlicher Service“ zeigt, dass Taxi Holl bereit ist, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und den steigenden Anforderungen einer modernen, inklusiven Mobilität gerecht zu werden. Die Zertifizierung durch den Stadtseniorenrat Karlsruhe bestätigt eindrucksvoll das hohe Engagement von Taxi Holl Karlsruhe. Kundinnen und Kunden können sich darauf verlassen, nicht nur sicher ans Ziel zu kommen, sondern auch mit Respekt, Geduld und echter Hilfsbereitschaft begleitet zu werden.“ jh
Beitragsfoto: Taxi Holl AG
